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瑞安市哲信企业管理信息咨询有限公司招聘客服
作者:www.37zp.com 时间:2018/1/31 阅读:1

瑞安市哲信企业管理信息咨询有限公司

诚   聘

贷后风控员   待遇:底薪+高提成

要求:1、男女不限,年龄20-32,性格开朗,积极向上,条件优越者可放宽限制2、具有良好的沟通、表达和谈判能力3、有强烈的团队精神和执行力,服从领导管理4、人品端正无不良嗜好,无不良征信及犯罪记录5、具有强烈的抗压能力,吃苦耐劳。

岗位职责:1、通过电话催收方式,完成公司制定的逾期账单月度回收指标2、跟进月度负责催收客户的欠款情况,及时完成催缴,并进行系统录入3、对套现、疑似欺诈等高风险客户进行核实甄别,记录并做好及时反馈4、公司交代的其他任务。

客服         待遇:底薪+高提成

要求:1、不限学历,有一定的客服意识,无经验者公司可以提供带薪就业培训2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


联系人:程女士     18687911219

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